Svenska Handelsbanken grundades 1871 som Stockholms Handelsbank av framstående Stockholmsföretagare. Som Sveriges äldsta börsnoterade företag har banken utvecklats från en lokal Stockholmsbank till en av Nordens ledande finansiella institutioner, med verksamhet i sex länder och över 150 års erfarenhet av banktjänster.
Grundandet av Sveriges äldsta börsbolag
Den 1 juli 1871 slog Svenska Handelsbanken upp dörrarna till sitt första kontor vid Kornhamnstorg 4 i Gamla stan, Stockholm. Initiativtagarna var en grupp inflytelserika Stockholmsföretagare, däribland familjerna Almgren, Ljunglöf och Cederlund, som ansåg att staden behövde en ny bank som bättre kunde tjäna det lokala näringslivets intressen. Redan 1873 blev banken börsnoterad på Stockholmsbörsen, vilket gör den till det äldsta noterade bolaget på börsen än idag.
Under bankiren Louis Fraenckels ledning mellan 1893 och 1911 utvecklades Handelsbanken snabbt till en av Sveriges ledande affärsbanker. Ett betydande steg i bankens tidiga utveckling var flytten till det egna bankpalatset på Kungsträdgårdsgatan 4 år 1905, en adress som än idag fungerar som bankens huvudkontor.
Expansion och tillväxt genom åren
Under 1900-talets första decennier genomgick Handelsbanken en period av betydande expansion. 1914 genomfördes det första större förvärvet genom sammanslagningen med Bankaktiebolaget Norra Sverige. Detta följdes av ytterligare strategiska förvärv:
- 1917: Förvärv av Norrlandsbanken
- 1919: Sammanslagning med Bankaktiebolaget Södra Sverige
- 1920: Namnändring till Svenska Handelsbanken
Jan Wallanders revolutionerande ledarskap
Ett avgörande skede i Handelsbankens historia inträffade 1969 när Jan Wallander tillträdde som VD. Hans ledarskap skulle komma att fundamentalt förändra bankens verksamhetsmodell genom införandet av en stark decentralisering. Wallander introducerade även det innovativa vinstandelssystemet Oktogonen, som än idag utgör en central del i bankens medarbetarengagemang.
Modern utveckling och marknadsledarskap
Idag är Handelsbanken en av Sveriges fyra storbanker med en stark position på den nordiska bankmarknaden. Tillsammans med SEB, Swedbank och Nordea kontrollerar dessa banker cirka 65 procent av den svenska utlåningsmarknaden. Banken har utvecklat sin verksamhet till att omfatta sex hemmamarknader: Sverige, Storbritannien, Danmark, Finland, Norge och Nederländerna.
Handelsbankens framgång bygger till stor del på den decentraliserade organisationsmodellen som infördes under Wallanders tid. Detta har resulterat i en bank som konsekvent uppvisar hög kundnöjdhet och stark finansiell stabilitet. Enligt den senaste årsrapporten från 2023 uppvisade banken en operativ vinst på 36,322 miljoner kronor, en ökning med 35% jämfört med föregående år.
Företagsfinansiering och lån
Handelsbanken erbjuder ett brett utbud av finansieringslösningar anpassade för olika företagsbehov. För större investeringar i maskiner och utrustning tillhandahåller banken flexibla avbetalningslösningar där företaget kan äga objektet samtidigt som kostnaderna sprids över tid. Detta ger möjlighet till momsavdrag och bokföring av objektet som en tillgång i balansräkningen.
För företag som söker mer traditionell finansiering erbjuder Handelsbanken företagslån med möjlighet att välja mellan fast eller rörlig ränta. Lånen kan anpassas med olika amorteringsupplägg för att matcha företagets kassaflöde och verksamhetens behov. Genom bankens företagslånslösningar kan företag säkra finansiering för både kortsiktiga och långsiktiga investeringar.
Sparprodukter och investeringsmöjligheter
För privatpersoner och företag erbjuder Handelsbanken flera olika sparalternativ med varierande risk- och avkastningsnivåer. I samarbete med SaveLend tillhandahåller banken sparprodukter som ger stabil avkastning genom olika investeringsstrategier. SaveLends plattform erbjuder bland annat:
- Garanterad ränta på 5,5 % vid 12 eller 24 månaders sparande
- Automatiserad portföljhantering via ränterobot
- Skräddarsydda sparlösningar efter individuella behov
Hållbara finansiella produkter
Handelsbanken har ett starkt fokus på hållbarhet inom sin produktportfölj. Banken erbjuder specifika investeringsprodukter som stödjer FN:s globala mål och Parisavtalet. Genom bankens investeringserbjudande kan kunder välja mellan olika hållbarhetsfokuserade fonder och investeringsalternativ som kombinerar god avkastning med ansvarsfull förvaltning.
För företagskunder finns särskilda finansieringslösningar kopplade till hållbarhetsinitiativ, där banken stödjer övergången till mer miljövänliga affärsmodeller. Detta inkluderar speciella lånevillkor för projekt som bidrar till minskad klimatpåverkan och ökad hållbarhet i verksamheten.
Digital bankhantering och moderna banktjänster
Handelsbanken har genomgått en omfattande digital transformation för att möta dagens kunders behov av tillgängliga och effektiva banktjänster. Banken har investerat betydande resurser i att utveckla och förbättra sina digitala plattformar, vilket har resulterat i ett brett utbud av moderna banktjänster som är tillgängliga dygnet runt.
Mobilbanken – din bank i fickan
Handelsbankens mobilbankapp erbjuder en komplett bankupplevelse i smartphones och surfplattor. Appen ger kunderna möjlighet att utföra de flesta bankärenden direkt från mobilen, med funktioner som:
- Överblick över konton, kort och transaktioner i realtid
- Snabb och smidig betalning av räkningar och överföringar
- Scanning av fakturor för automatisk inmatning
- Investeringsmöjligheter i fonder och aktier
- Tillgång till finansiella analyser och marknadsuppdateringar
Säkerhet och innovation i fokus
I centrum för Handelsbankens digitala utveckling står säkerhet och innovation. Banken har implementerat moderna säkerhetslösningar och arbetar kontinuerligt med att förbättra och utveckla nya funktioner. En viktig del i detta arbete är samarbetet med Tietoevry Banking, som levererar en komplett core banking-lösning baserad på moderna API:er. Detta möjliggör snabbare och säkrare integration av nya digitala tjänster.
För att säkerställa högsta möjliga säkerhet använder Handelsbanken avancerade autentiseringslösningar och övervakning av transaktioner dygnet runt. Detta kombineras med en användarcentrerad design som gör det enkelt för kunderna att hantera sina bankärenden säkert, oavsett om det sker via mobilbanken eller internetbanken. Läs mer om Handelsbankens digitala tjänster här.
Investeringar och sparande
Handelsbanken erbjuder ett omfattande utbud av investerings- och sparlösningar anpassade för olika kundbehov och risknivåer. Banken har utvecklat sitt erbjudande med särskilt fokus på hållbarhet och långsiktig värdetillväxt för kunderna.
Sparprodukter för privatpersoner
För privatpersoner tillhandahåller Handelsbanken flera olika sparformer med varierande risk och avkastningspotential. I samarbete med SaveLend erbjuder banken stabila sparprodukter med garanterad avkastning, vilket passar kunder som söker trygghet i sitt sparande. SaveLend-samarbetet omfattar flera alternativ:
- SaveLend Fast med garanterad ränta på 5,5 % över 12 eller 24 månader
- Automatiserade sparstrategier genom robotbaserad portföljförvaltning
- Skräddarsydda sparlösningar baserade på individuella preferenser
Investeringsalternativ och fonder
För mer investeringsorienterade kunder erbjuder Handelsbanken ett brett spektrum av placeringsmöjligheter. Bankens investeringserbjudande inkluderar:
- Aktiehandel på svenska och internationella börser
- Ett omfattande fondutbud med olika inriktningar och riskprofiler
- Räntebärande placeringar och obligationer
- Strukturerade produkter för olika marknadsscenarion
Hållbara investeringsmöjligheter
Handelsbanken har ett starkt fokus på hållbara investeringar och följer internationella principer som UN Global Impact och Principles of Responsible Investment (PRI). Bankens hållbarhetspolicy genomsyrar investeringsutbudet med:
- Specialiserade fonder med fokus på hållbar utveckling
- Gröna obligationer och klimatsmarta investeringsalternativ
- ESG-integrerad förvaltning i samtliga fonder
- Regelbunden hållbarhetsscreening av investeringar
Kundservice och kontaktvägar hos Handelsbanken
Handelsbanken har etablerat sig som en ledande aktör inom kundservice i den svenska banksektorn, med konsekvent höga betyg i kundnöjdhetsmätningar. Enligt Svenskt Kvalitetsindex ligger bankens kundnöjdhet på 70,4 poäng, vilket är betydligt över branschgenomsnittet på 67,6 poäng. Denna höga kundnöjdhet speglas över samtliga bankens hemmamarknader.
Personlig bankservice i fokus
En av Handelsbankens främsta styrkor är den personliga bankservicen. Varje kund har möjlighet att få en dedikerad kontaktperson som hjälper till med alla bankärenden. Detta personliga förhållningssätt har visat sig vara särskilt uppskattat av både privat- och företagskunder.
- Personlig rådgivning för privatekonomiska beslut
- Specialiserad företagsrådgivning för verksamhetsutveckling
- Anpassade lösningar baserade på individuella behov
- Långsiktiga kundrelationer som grund för samarbetet
Digital tillgänglighet och support
För att möta moderna kundbehov har Handelsbanken utvecklat omfattande digitala supporttjänster. Bankens digitala kundtjänst är tillgänglig dygnet runt och erbjuder support via flera kanaler:
- Telefonbank med personlig service
- Chattfunktion i mobilappen och internetbanken
- Säker digital kommunikation via internetbankens meddelandecenter
- Omfattande FAQ-sektion på webbplatsen
Handelsbankens framgång inom kundservice bygger på en kombination av traditionell personlig bankservice och moderna digitala lösningar. Detta har resulterat i en kundservicemodell som möter olika kunders behov och preferenser, oavsett om de föredrar personliga möten eller digital kontakt.
Vanliga frågor om Handelsbanken
Hur kontaktar jag Handelsbankens kundtjänst?
Du kan kontakta Handelsbankens kundtjänst via telefon dygnet runt, genom mobilappen, internetbanken eller genom att besöka ditt lokala bankkontor. För personlig service rekommenderas att boka tid med din personliga bankman.
Vilka öppettider har Handelsbankens kundtjänst?
Handelsbankens digitala kundtjänst är tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan. Lokalkontorens öppettider varierar, men telefonbanken är alltid öppen för brådskande ärenden.
Hur blir jag kund hos Handelsbanken?
Du kan bli kund hos Handelsbanken genom att besöka ett lokalkontor med giltig legitimation eller genom att ansöka digitalt via bankens hemsida med BankID. För företagskunder krävs ett personligt möte.